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隐私政策与服务条款

生效日期：2026 年 1 月 1 日 · 最近更新：2026 年 9 月

一、隐私政策

1. 我们收集哪些信息

本系统仅在商家授权后，按授权范围处理以下信息：

• 店铺授权信息：店铺编号、店铺名称等由拼多多开放平台授权回调返回的基础信息；
• 订单与商品信息：订单编号、订单状态、商品与 SKU 相关信息，用于订单管理与售后处理；
• 物流与售后信息：物流单号、发货与签收状态、退货退款等售后处理信息；
• 系统账号信息：商家在本系统注册的账号、登录凭据（加密存储）。

本系统不收集商家的拼多多账号密码，也不收集与店铺经营无关的个人信息。

2. 信息的使用目的

• 同步店铺订单、库存与售后数据，供商家在本系统内统一查看与处理；
• 同步订单商品明细、收货信息与物流单号，用于订单核对、发货跟进与售后处理；
• 生成订单处理台账与调用留痕，用于商家对账核对、问题排查与售后溯源；
• 保障服务稳定性，进行必要的运行日志记录、故障排查与安全审计。

3. 信息的存储与安全

• 店铺访问凭证（access_token / refresh_token）以服务端加密方式存储，前端页面与日志均不展示明文；
• 所有接口调用均经过签名校验，接口访问通过 HTTPS 加密传输；
• 服务器访问实行最小权限管理，数据库仅对外开放只读或受控写入账号；
• 未经商家授权，本系统不会将店铺数据用于商家自身店铺经营之外的任何用途。

4. 信息的共享

本系统不会向任何第三方出售、出租或非法披露商家的店铺数据与订单信息。仅在以下情形下可能涉及信息处理：

• 为完成接口调用，数据在商家授权范围内与拼多多开放平台交互；
• 依据法律法规、司法或行政机关的强制性要求进行必要披露。

5. 商家的权利

• 商家可随时在拼多多平台侧撤销对本系统的店铺授权，撤销后本系统将无法继续获取店铺数据；
• 商家可联系本系统管理员要求查询、更正或删除其在系统中的账号信息；
• 商家可要求导出或清除本系统内留存的订单处理与调用记录。

6. 联系方式

如对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系： 邮箱 support@pingfengnet.cn。

二、服务条款

1. 服务内容

本系统为拼多多商家提供店铺订单管理、订单数据同步、库存管理、发货进度跟踪 与售后处理等服务。上述能力基于拼多多开放平台官方接口实现。

2. 商家授权

• 使用订单数据同步等能力前，商家须在拼多多官方授权页面完成店铺授权；
• 商家应确保其为所授权店铺的合法经营者或已获得充分授权；
• 商家可随时撤销授权，本系统在授权范围内提供服务，超出授权范围的功能不可用。

3. 使用规范与平台合规约束

• 本系统严格遵循拼多多开放平台接口规范：仅调用经营所必需的官方接口，不越权访问数据；
• 本系统不提供、不支持任何形式的主动私信、群发骚扰、违规营销功能；
• 商家不得利用本系统发送违反法律法规或平台规则的内容；
• 商家不得对本系统进行反向工程、爬取数据或用于本条款约定之外的用途。

4. 服务可用性

本系统尽力保障 7×24 小时稳定运行。因拼多多开放平台接口调整、网络故障、 不可抗力或必要的系统维护导致的短时不可用，本系统不承担由此产生的间接损失责任。

5. 知识产权

本系统的软件、界面与文档等知识产权归任丘市平峰网络科技有限公司所有。 商家店铺数据的所有权归商家所有。

6. 条款变更与终止

本条款如有更新，将在本页面公示。商家如不同意变更内容，可停止使用并撤销授权； 继续使用即视为接受更新后的条款。